原溫州銀行杭州九堡支行，現某銀行余杭支行袁**，在溫州銀行時經辦了我的一筆抵押貸款業務，當時說好是三年，結果卻是一年，這也就算了，問題是我們在辦解押手續時，當時給的兩本證，卻只有一本了。
由于她此時已經不在溫州銀行了，當時我就聯系她了，卻說一本證當時就還給我了，因為我們在解押的當天就要去別的銀行辦理抵押業務，由于沒有證件，別的銀行就無法辦理，而500萬的墊資利息一天就要5000元，在爭執過程中，對方隨機拉黑了我，這時朋友電話聯系她，當時答應她回去找找看，可晚上始終聯系不上她。
最后我們沒辦法的情況下，加急把證辦出來，但還是經過了一個星期的時間，期間產生了大量的費用，在這期間我找到了溫州銀行九堡支行，也打了溫州銀行和某銀行的投訴電話，一個星期以后她把證件通過達達快遞閃送給了我，原來她把客戶的資料給拿到了家里。
由于她的原因導致我產生了巨大的經濟損失，可是在我要求對方賠償時，對方就如無賴一樣，期間也經過某銀行領導和倉前司法所調解，始終沒有結果，在這種情況下，我們只能起訴法院，要求對方承擔賠償責任。我發帖就是想提醒大家，如果碰到這個人，大家千萬不要和這個人做業務。
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樓主留言補充：
“她在我投訴以后一個星期才說在家里找到了，在需要賠償的時候又一次次的耍無賴，在警察的詢問中還當面撒謊，連警察都騙，當場就被警察戳穿謊言，好在現在互聯網時代，她把證件通過達達快遞閃送給我都有記錄，要賠償竟然說自己幾千元一個月，要吃飯租房，沒有錢，世上還有這種無賴。”
19樓幫幫團「草根姐姐阿慧」幫樓主咨詢了浙江法豆律師事務所錢晨成律師：
“我個人認為用戶是與銀行發生的抵押貸款的關系，所以如果抵押過程中銀行保管證件不當，如果工作人員本人拒絕賠償的話，可以起訴原單位，用戶的損失可以要求由銀行來承擔。不過借高利貸的損失，可能法院沒法支持賠那么多。”
你們在銀行辦理業務時有遇到過類似的情況嗎？
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我是19樓幫幫女團「草根姐姐阿慧」，熱情暖心，條理清晰，一團亂麻也能四兩撥千斤
遇事不要急，慢慢說~
